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美容院项目加盟店想要留住主顾要先学治理主顾?
每天来美容院的主顾诉求许多 ，面对差别的主顾诉求 ，我们需要把所有问题形成一定的原因 ，凭据原因帮客户解决脸部等问题 ，因此美容院项目加盟店想要留住主顾要先学治理主顾?
1、为主顾制定专属计划
美容师每天都要接待许多主顾 ，每个主顾的诉求会有所差别 ，为了资助主顾获得理想的整容效果 ，美容师要详细询问主顾的饮食起居细节 ，为主顾打造一套专属的整容计划。这个计划不但在美容院实施 ，还需要主顾的配合才华抵达最佳效果。
同时美容师要努力学习 ，不绝提高自己的专业能力和修养素质 ，在为主顾效劳的历程中 ，也要不绝向主顾教授美容知识 ，从而在主顾面前树立专家的职位。
2、主顾的精准化治理
在美容行业 ，许多美容师跳槽都会带走大宗老客户 ，会让原来的美容院流失大宗老客户 ，造成损失。究其原因 ，是美容院的治理者对主顾了解不敷 ，缺乏与主顾的有效相同和接触 ，只让美容师治理自己的主顾 ，才会造成这种现象。
所以在治理上 ，美容院一定要注意收集主顾的详细信息 ，建立主顾档案 ，分类治理 ，实时满足主顾的需求 ，与主顾培养一种类似的友谊 ，从而提高主顾的抵达率和消费率。
3、权衡客户满意度
有研究标明 ，主顾每四次就有一次不满意 ，而不满意的主顾中只有5%会投诉 ，大大都主顾会减少在美容院消费的次数或转向其他美容院。所以美容院绝对不可用投诉水平来权衡主顾满意度 ，而必须通过按期视察来直接权衡主顾满意度。
可以通过发送问卷或电话咨询 ，了解客户对美容院情况和美容师效劳的印象。如果不到位的地方 ，一定要实时纠正 ，让客户看到你的谦逊 ，对你越发满意� ？突У牧魇首匀幌陆盗诵矶�。美容院因为主顾而保存和生长 ，所以要牢固树立效劳主顾的价值理念 ，以主顾为基础。
